Neoris, empresa aceleradora digital, desarrolló en tiempo record en Colombia, en tan solo cuatro días la aplicación Patient Track, una plataforma de telemedicina para la atención pre-hospitalaria de pacientes de Covid-19 que reduce la congestión en salas de urgencia y evita traslados innecesarios que pueden poner en riesgo a la población.

Ante esta realidad, NEORIS creó Patient Track, un software de telemedicina que –ante la ausencia de información validada sobre cómo tratar el brote en casa y la incapacidad del sistema actual para atender de forma remota a la población, ayuda a dar respuesta rápida a pacientes con Covid-19.

“Patient Track es una aplicación que creamos de forma relámpago en Colombia en marzo de este año, fecha en que la pandemia comenzó a tomar impulso en Latinoamérica”, revela Fernando Silvestre, Country Manager Colombia, Ecuador y Centroamérica de Neoris; nuestra empresa utilizó la metodología “agile” para desarrollar esta innovadora solución basándose en experiencias previas en más de 40 hospitales en América Latina y Europa.

¿Cómo funciona?

Patient Track opera en dos frentes: desde el hogar, mediante una aplicación móvil, y desde el centro médico u hospital, con una aplicación web. La plataforma recoge toda la información del teléfono celular a partir de reportes recibidos de pacientes; luego, la organiza, deriva y analiza para una correcta toma de decisiones.

Si un usuario cree que tiene los síntomas de Covid-19, simplemente llena una encuesta desde su dispositivo móvil; la aplicación le pregunta: ¿qué países ha visitado recientemente?, ¿si ha tenido contacto con personas que hayan viajado al exterior?, ¿si presenta fiebre, tos o decaimiento? La encuesta también indaga por enfermedades pre-existentes tales como hipertensión arterial (HTA), diabetes y enfermedad coronaria, entre otras.

Del otro lado, en el centro asistencial, la información es desplegada en un tablero de control que ofrece un panorama de la población que ha estado interactuando desde sus hogares y el nivel de priorización al que puede acceder cada paciente según sea su condición de salud.

Por ejemplo, si un paciente dice tener todas las comorbilidades y síntomas de Covid-19, una enfermera se comunica a través de video-llamada. En ella, puede ampliar aún más la encuesta para definir el cuadro clínico. Es una interacción equivalente a un triage a distancia, algo conocido en el mundo de la telemedicina como ‘autotriage’.

Acto seguido, se deriva al médico, quien luego de observar el análisis y conducta del paciente, emite un diagnóstico y toma una de dos decisiones: que continúe en su casa o que asista a consulta.

“Estamos ante una innovadora plataforma digital que gestiona de manera inteligente la priorización del servicio médico mediante la valoración, consulta, orientación y manejo de cada paciente, todo a distancia”, enfatizó Fernando Silvestre.

Además de contar con indicadores actualizados sobre sintomatología, tendencia de contagios, grupos etarios, diagnósticos y ocupación de camas, entre otros, la solución hace posible descongestionar los centros de salud y, finalmente, salvar vidas.

Ante la rápida expansión de la pandemia, las instituciones médicas requieren con urgencia implementar soluciones de telemedicina que prioricen la atención, reduzcan el riesgo de infección en la población y les ayude a gestionar correctamente la crisis. Patient Track lleva la atención clínica a la casa del paciente y evita traslados innecesarios que pueden poner en riesgo a la población.